Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

LHL Couvreur
174, route de Marignier, 74490 Saint-Jeoire
SIREN : 988 778 866 — Micro-entreprise, entrepreneur individuel
contact@lhlcouvreur.fr   07 86 61 29 93

2. Données collectées

LHL Couvreur collecte uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes. Ces données sont fournies directement par vous via le formulaire de contact :

• Nom et prénom — obligatoire
• Adresse e-mail — obligatoire
• Numéro de téléphone — facultatif
• Sujet de la demande — obligatoire
• Message — obligatoire

Si vous l'acceptez dans le bandeau cookies, des cookies Google Ads sont aussi déposés pour mesurer l'efficacité de nos annonces (voir la partie 9). Sans votre accord, aucun cookie publicitaire n'est déposé.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou de renseignements
• Organiser un rendez-vous ou une intervention
• Assurer le suivi de votre dossier

4. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite (article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD), exprimé lors de la soumission du formulaire de contact.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, puis supprimées définitivement. Au-delà de cette durée, ou à votre demande, vos données sont effacées sans délai.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles sont traitées par LHL Couvreur dans le cadre de la gestion des demandes clients. Une copie des demandes envoyées par le formulaire est aussi adressée au prestataire qui gère ce site pour notre compte, sur une messagerie Gmail (Google) : il s'en sert uniquement pour vérifier que votre demande nous est bien parvenue. Si vous acceptez les cookies, Google (Google Ireland Limited) reçoit les informations de mesure des annonces décrites dans la partie 9.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez des droits suivants :

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@lhlcouvreur.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

9. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre choix. Aucun cookie publicitaire n'est déposé avant votre accord, et refuser est aussi simple qu'accepter.

• Cookies Google Ads (par exemple _gcl_au, _gcl_aw), déposés seulement si vous acceptez. Ils servent à savoir si une visite, un clic sur notre numéro de téléphone ou une demande de devis vient d'une de nos annonces Google, afin de mesurer leur efficacité. Durée : 90 jours au plus.
• Votre choix (Accepter ou Refuser) est enregistré dans votre navigateur pendant 6 mois, puis redemandé. Il ne s'agit pas d'un cookie publicitaire.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, les cookies Google Ads déjà déposés sont effacés. Aucun autre outil de mesure (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est installé.

10. Sécurité des données

LHL Couvreur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation. Le formulaire de contact est protégé contre les soumissions automatisées (anti-spam).